树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，自治区数字化发展局党组坚持高标准谋划、高质量推进，一体推进学查改，用心用情解决群众急难愁盼问题，坚持把为民造福作为出发点和落脚点，从群众反映强烈的“小切口”入手，以数据“聚通用”破解跨部门协同难题，让数字化发展成果可感可及。
01 小证明撬动出生“一件事”大改革
针对自治区《出生医学证明》长期只能线下办理、群众反复跑腿的顽疾，局党组主动会同自治区卫生健康委、公安厅、医保局等部门组建跨部门专班，攻克新生儿身份核验、跨部门数据安全加密传输与实时核验等技术难点堵点，构建覆盖卫生健康、公安、医保等部门的数据共享交换机制。2025年12月29日，首张线上《出生医学证明》成功签发，新生儿“一件事”实现全程网办。截至目前，累计办件量6万余件，办理时间由原先将近13个工作日压缩至不超过7个工作日，跑动次数由2次减少至1次，提交材料从19份精简至8份，办事环节也从原来的7个整合为1个，新生儿家庭的便捷度与满意度大幅提升。
02 “一平台归集”破解欠薪治理难题，守护群众“血汗钱”
面对欠薪投诉多头受理、统筹乏力的治理痛点，局党组协同自治区人力资源和社会保障厅党组在全国率先汇聚全国欠薪线索反映平台、自治区党委政法委综治平台、自治区12345政务服务便民热线平台、自治区总工会职工维权服务热线、自治区信访局信访平台等6大核心诉求平台投诉线索，通过数据库智能查重比对，统一归集到综合平台，从源头上解决了线索多头投诉、难于统筹管理的问题。2025年12月1日该机制运行以来，归集推送和办理投诉线索12.6万余件，投诉线索平均办结时长缩短了45%，以实实在在的数据治理成效守护民生底线。
03 “一条热线”接诉即办暖民心，让群众诉求件件有落实
局党组将政务服务热线整合作为践行正确政绩观的重要抓手，强化接诉即办机制，让群众反映的“急难愁盼”问题得到快速响应、有效解决。
4月3日，吐鲁番市高昌区某村群众通过12345热线反映，因施工挖断自来水主管道导致全乡突发停水。接诉后，吐鲁番市12345热线第一时间启动接诉即办机制，将工单精准派发至当地水务公司，工作人员迅速赶赴现场开展管道抢修、清理及排气等工作，4月7日供水全面恢复正常。经热线回访，群众表示满意。这一案例正是数字化发展局推动政务服务热线整合、强化部门协同、建立闭环管理机制的生动缩影，体现了“一条热线管全域、接诉即办解民忧”的工作成效。
下一步，自治区数字化发展局将持续深入推进学习教育，把树立和践行正确政绩观贯穿数字新疆建设全过程，坚持从群众和企业的“急难愁盼”中找准改革切口，让数据多跑路、群众少跑腿，使数字化发展成果更多惠及全区各族群众。
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